Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

A Firemaze Security Solutions, identificada comercialmente como Firemaze Security Solutions, é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Atendemos empresas no Brasil pelo endereço eletrônico contato@firemaze.com.br.

2. Dados coletados

Nos formulários podemos coletar nome, e-mail, empresa, telefone, interesse, contexto da solicitação e, opcionalmente, cargo, setor e cidade. Em acionamentos emergenciais também podemos receber tipo, horário e descrição do incidente.

Registramos página de origem e parâmetros de campanha para entender a origem da solicitação. Métricas agregadas de navegação e desempenho podem ser processadas pelo Cloudflare Web Analytics, sem criação de perfil individual pela Firemaze.

3. Finalidades e bases

• Responder solicitações e preparar proposta ou contratação pedida pelo titular.
• Realizar triagem e atendimento emergencial solicitado.
• Proteger o formulário contra abuso, fraude e automação maliciosa.
• Medir, de forma agregada, desempenho e conversão do site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou defender direitos.

O tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme a finalidade e o contexto.

4. Compartilhamento e operadores

Usamos serviços Cloudflare para hospedagem, proteção, Turnstile, envio de e-mail, banco D1 e métricas, conforme os recursos efetivamente habilitados. Dados também podem ser tratados por prestadores necessários ao atendimento, sob finalidade e acesso compatíveis.

Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção e segurança

Solicitações comerciais sem contratação podem ser mantidas por até 24 meses após a última interação, salvo necessidade legal ou exercício de direitos. Registros associados a contratos e incidentes seguem os prazos acordados e obrigações aplicáveis.

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais, incluindo acesso restrito, proteção do endpoint, minimização e registro de finalidade. Nenhum sistema é absolutamente imune a risco.

6. Cookies e tecnologias essenciais

O site não depende de cookies de publicidade. O Cloudflare pode usar tecnologias estritamente necessárias para segurança, entrega e proteção contra bots. Caso ferramentas adicionais sejam adotadas, esta política será atualizada e os controles aplicáveis serão implementados.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição ou revisão do tratamento. Para isso, escreva para o canal de privacidade informado nesta página. Também é possível consultar os canais oficiais da ANPD.

8. Atualizações

Podemos atualizar esta política quando houver mudança de funcionalidade, fornecedor ou prática de tratamento. A data da versão será indicada no início da página.